الشروط والأحكام الخاصة بخدمة EZ Pay البنك السعودي الفرنسي:
- الخدمة متاحة للسعوديين فقط
- الخدمة متاحة لجميع عملاء البنك السعودي الفرنسي. وفي حال عدم وجود حساب، يمكن للعميل فتح حساب فورًا خلال 10 دقائق في عملية الدفع نفسها.
- يمكن للعملاء الدفع عبر خدمة EZ Pay عدة مرات، وذلك بعد الحصول على الموافقة، بحيث لا يقل عن 26 ساعة بين كل طلب وآخر.
- خيارات التقسيط متاحة من 3 أشهر وحتى 24 شهرًا.
- الحد الأدنى لمبلغ الطلب هو 1,000 ريال، والحد الأقصى 30,000 ريال.
- لا توجد أي رسوم إضافية على العميل — نسبة الفائدة 0%.
- تستغرق الموافقة على طلب التقسيط من ثانية إلى 3 دقائق فقط.
- في حال طلب الإلغاء أو الإرجاع، يقوم العميل برفع طلب للبنك السعودي الفرنسي من خلال خدمة العملاء
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج، وتُطبق سياسة الإرجاع الخاصة بمجموعة شاكر.
- يُسمح بالإرجاع الكامل فقط — لا يُقبل الاسترجاع الجزئي لأي منتج تم شراؤه من خلال Ezpay. حيث يشترط استرجاع كامل الأصناف المدرجة في الفاتورة دفعة واحدة، حفاظًا على التوافق مع أنظمة جهة التمويل.
