برنامج تمديد الضمان من شاكر
يبدأ بعد سنتي الضمان المجاني
سنة +١
إدفع ١٠% من قيمة الجهاز واحصل على ضمان ٣ سنوات كاملة
سنة +2
إدفع ١٣% من قيمة الجهاز واحصل على ضمان ٤ سنوات كاملة
سنة +3
إدفع ١٥% من قيمة الجهاز واحصل على ضمان ٥ سنوات كاملة
برنامج تمديد الضمان
يمكن للعميل شراء ضمان إضافي على المنتج مقابل دفع نسبة محددة من قيمة المنتج حسب اختياره لسنوات التمديد وحيث يبدأ ضمان المنتج الممتد بعد انتهاء فترة الضمان الأساسية للمنتج عامين موضحة كالتالي:
ضمان سنة: ١٠% من قيمة الجهاز.
ضمان سنتين: ١٣% من قيمة الجهاز.
ضمان ثلاث سنوات: ١٥% من قيمة الجهاز.
مميزات الضمان الممتد:
- مدة ضمان أطول للجهاز فوق مدة السنتين المقدمة من مجموعة شاكر لغاية ٣ سنوات إضافية بحسب سياسة الضمان المرفقة مع الجهاز.
- سرعة الاستجابة (الزيارة) في غضون يومين بحد أقصى تبدأ من وقت طلب الصيانة عبر قنوات الاتصال الخاصة بمجموعة شاكر رقم الاتصال: 8002445454
- بإمكان العميل استخدام الضمان الممتد بعد انتهاء فترة الضمان الأصلية، أي بعد عامين من تاريخ الشراء
- يحق للعميل شراء خدمة تمديد الضمان فقط عند شراء المنتج.
جميع الشروط المطبقة على الضمان الأساسي تسري أيضًا على الضمان الممتد، باستثناء حالة عدم القدرة على إصلاح عيب متكرر مرتين من قبل مركز الصيانة المعتمد من مجموعة شاكر، أو في حال وجود أكثر من عيب في الجهاز. في هذه الحالة، لا يحق للمستهلك الحصول على جهاز بديل جديد بنفس فئة ومواصفات الجهاز الأصلي، أو استرداد مبلغ عادل مقابل استخدام السلعة، حيث ينطبق هذا الشرط فقط على الضمان الأساسي للمنتج الذي يمتد لعامين من تاريخ الشراء.
ملاحظة: الضمان الممتد لا يشمل العلامات التجارية التالية: بلاك اند ديكر، سامسونج.
