الإرجاع والاستبدال
- للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان ، يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
- تخضع جميع العناصر للإرجاع والاستبدال ما لم يتم العثور على عيب في التصنيع.
- العنصر في حالة التغليف الأصلي.
- الارجاع و الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصول المنتج.
- يمكن إرجاع السلعة الذي تم شراؤه إذا كان المنتج العروض لا يزال في حالته الأصلية ، وإلا فسيتم خصم سعره.
- لا يمكن استرداد السلعة التي تم شراؤها من خلال القسائم أو بطاقات الائتمان أو من خلال خدمة التقسيط نقدًا.
- قبول الشحنة من شركة الشحن يقر بأن الشحنة (الكرتون) بحالة جيدة ومختومة عند الاستلام.
- تتشرف مجموعة شاكر بأن تكون المستورد والموزع الحصري للعديد من العلامات التجارية العالمية الرائدة ، وشاكر الوكيل الوحيد لمكيفات الهواء LG في المملكة العربية السعودية.
- يمكن الإرجاع والاستبدال من خلال أقرب صالة عرض شاكر، إذا كانت صالة العرض غير متوفرة في مدينتك، يرجى الاتصال بنا على الرقم الموحد لخدمتك أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني
[email protected]. سيأتي ممثل عن شركة الشحن لاستلام الطلب بمجرد الموافقة عليه.
استبدال فوري للمنتجات المعيبة سنستبدل الأجهزة التي بها خلل في التصنيع بأخرى مماثلة خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء بناءً على الحالة التالية:
- يجب أن يكون الجهاز خاليًا من الخدوش أو علامات سوء الاستخدام.
- يجب إعادة العبوة الأصلية مع العلبة وأدلة المستخدم والملحقات مع الجهاز.
- مطلوب تقرير فني من مركز خدمة شاكر المعتمد قبل الاستبدال.
سياسة الاستبدال والارجاع لقطع الغيار
تلتزم مجموعة شاكر باستبدال أو استرجاع لقطع الغيار المباعة إذا توفرت الشروط التالية:
- ألا يكون قد مضى على تاريخ فاتورة الشراء أكثر من خمسة أيام عمل .
- أن يقدم العميل أصل فاتورة الشراء مع القطعة المراد إستبدالها أو إرجاعها.
- أن تكون قطعة الغيار المراد إستبدالها أو إرجاعها بحالتها عند بيعها وسليمة تمامأ وأن تكون مواد التغليف كاملة .
- القطع الإلكترونية والكهربائية غير قابلة للإستبدال أو الإسترجاع
