دعم المنتج

الإرجاع والاستبدال

  • للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان ، يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
  • تخضع جميع العناصر للإرجاع والاستبدال ما لم يتم العثور على عيب في التصنيع.
  • العنصر في حالة التغليف الأصلي.
  • الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
  • يمكن إرجاع السلعة الذي تم شراؤه إذا كان المنتج العروض لا يزال في حالته الأصلية ، وإلا فسيتم خصم سعره
  • لا يمكن استرداد السلعة التي تم شراؤها من خلال القسائم أو بطاقات الائتمان أو من خلال خدمة التقسيط نقدًا.
  • قبول الشحنة من شركة الشحن يقر بأن الشحنة (الكرتون) بحالة جيدة ومختومة عند الاستلام.
  • تتشرف مجموعة شاكر بأن تكون المستورد والموزع الحصري للعديد من العلامات التجارية العالمية الرائدة ، وشاكر الوكيل الوحيد لمكيفات الهواء LG في المملكة العربية السعودية.
  • Return and exchange can be done through any nearest Shaker showroom, If the showroom is not available in your city, please contact us at the unified number for your service or email us at care@shaker.com.sa. سيأتي ممثل عن شركة الشحن لاستلام الطلب بمجرد الموافقة عليه.

استبدال فوري للمنتجات المعيبة

سنستبدل الأجهزة التي بها خلل في التصنيع بأخرى مماثلة خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء بناءً على الحالة التالية:

  • يجب أن يكون الجهاز خاليًا من الخدوش أو علامات سوء الاستخدام.
  • يجب إعادة العبوة الأصلية مع العلبة وأدلة المستخدم والملحقات مع الجهاز.
  • مطلوب تقرير فني من مركز خدمة شاكر المعتمد قبل الاستبدال.